Jak vytvořit publikační plán, který vás zachrání od chaosu?

Sezónnost jako klíč k úspěchu

Chcete, aby vaše kampaně byly nejen vidět, ale hlavně měly smysl? Začněte stanovením jasných cílů. Inspirujte se minulými kampaněmi, které přinesly výsledky – někdy stačí drobná úprava a máte vítězný recept i pro budoucnost. Pokud teprve začínáte, sáhněte po sezónních příležitostech, které rezonují u vašich zákazníků. Valentýn, MDŽ nebo Black Friday patří mezi nejpopulárnější, ale nezapomeňte přemýšlet v kontextu vaší značky. Jsou vašimi zákazníky převážně muži? Pak má pro vás větší smysl třeba Den otců než svátky zaměřené na ženy. Inspiraci najdete i v našem přehledu oblíbených svátků českých e-shopů.

Máte pestrý sortiment? Skvělá zpráva!

Využijte toho a připravte speciální kampaně zaměřené na konkrétní značky nebo kategorie. Začněte u těch nejprodávanějších nebo u produktů, které zákazníci vyhledávají. Pokud váháte, co zařadit, nahlédněte do Google Analytics – zjistíte, která klíčová slova, produkty nebo kategorie jsou na vašem webu nejvyhledávanější. Pro zjištění, co funguje a o co mají zákazníci zájem, můžete využít také Google Trends nebo jiné analytické nástroje. Navíc můžete jednotlivé značky a kategorie elegantně propojit s výše uvedenými sezónními akcemi. Aby vaše kampaně získaly další rozměr, přidejte k nim obsahové články, videa, návody nebo jiný zajímavý obsah. Váš newsletter tak bude nejen informovat, ale i inspirovat.

Využijte marketingový obsah naplno

Proč tvořit stále něco nového, když už máte spoustu skvělého obsahu? Využijte to, co jste vytvořili na jiných kanálech, i pro své newslettery. Blogový příspěvek můžete přetavit do stručného příspěvku na Facebook, přidat k němu příběh na Instagram a v newsletteru z něj udělat inspirativní tipy s odkazy na produkty. Podobně lze čerpat i z obsahu na sociálních sítích – pokud něco funguje na Facebooku nebo Instagramu, může to být skvělý materiál i pro e-mailovou kampaň. Vzájemné propojení vašich kanálů tak přináší nejen konzistentní komunikaci, ale i spoustu čerstvé inspirace. Podívejte se na náš článek o propojení sociálních sítí a e-mail marketingu.

Vžijte se do role zákazníka

Nyní je čas udělat krok zpět a podívat se na vše předchozí očima vašeho zákazníka. Představte si, že váš e-shop navštíví poprvé, nebo právě objevuje vaše novinky. Co by ho zajímalo? Jaké otázky by mohl mít? Přidejte do komunikace užitečné rady a tipy, které zákazník ocení. Možná už máte odpovědi schované v článcích na blogu, nebo se často opakují dotazy, které slýcháte od kolegů. Využijte také tato témata a zařaďte je do svého publikačního plánu – protože když mluvíte jazykem zákazníka, máte vyhráno.

AI jako pomocník, ne náhrada

Říkáte si, proč nezkusit rychlejší cestu a nevyužít umělou inteligenci, jako např. ChatGPT, pro sestavení publikačního plánu? AI vám může nabídnout spoustu inspirace, zhodnotit vaše nápady a ušetřit čas. Má to ale háček – stejné nástroje může využívat i vaše konkurence. Proto je důležité kombinovat návrhy od AI s vlastní kreativitou a pečlivě je kriticky zhodnotit. Ideální je najít rovnováhu: nechte AI, aby vám usnadnila práci, ale konečné rozhodnutí přizpůsobte své značce a zákazníkům.

Publikační plán pro newslettery je jen jedním dílkem skládačky. Klíčem k úspěchu v marketingové komunikaci je propojení e-mailingu se sociálními sítěmi a dalšími kanály, které doprovází zákazníka od prvního kontaktu až po samotný nákup. Tvorba publikačního plánu vám pomůže zlepšit výsledky a budovat pevnější vztahy se zákazníky. Nezapomínejte však, že žádný plán není vytesaný do kamene. Jak říká Publilius Syrus: „Plán, který nelze změnit, není dobrý plán.“ Buďte flexibilní a připraveni upravit strategii, aby vaše značka zůstala relevantní a poutavá.