Data Hub
RFM segmentace zákazníků
Klasická a osvědčená segmentace podle toho, jak nedávno (Recency), jak často (Frequency) a za kolik (Monetary) zákazníci nakupují. Každý kontakt dostane skóre 1–5 v každé dimenzi a pojmenovaný segment.
K čemu to využijete
VIP péče o šampiony, reaktivace ohrožených dřív, než odejdou, odlišná frekvence rozesílek podle hodnoty zákazníka.
Funkce do detailu
- 10 srozumitelných segmentů
- Champions, Loyal, New Customer, At Risk, Lost a další; hranice skóre nastavíme na míru vašemu sortimentu.
- Filtry a cílové skupiny přímo v rozesílacím nástroji
- Pro každý segment se automaticky založí a po každém přepočtu aktualizuje kontaktní filtr, hned použitelný v rozesílkách.
- Denní aktualizace
- Posílají se jen změny, segmentace je vždy čerstvá.
- Dashboard
- Rozložení segmentů, RFM matice, tržby podle segmentu, doba mezi objednávkami a vývoj segmentace v čase.
Související moduly
Data Hub
Predikce dalšího nákupu
Každý zákazník má svůj rytmus. Spočítáme ho a připomeneme se přesně ve chvíli, kdy má nakoupit znovu.
Detail modulu Data HubOblíbené kategorie a značky
Skóring nákupů odhalí, co má kdo rád – newslettery pak mluví o tom, co zákazníka opravdu zajímá.
Detail modulu Data HubDoporučené produkty do newsletteru
Každý zákazník vidí v newsletteru jiné zboží – vybrané podle toho, co kupuje a prohlíží. Beze změny šablony.
Detail moduluZajímá vás tenhle modul?
Nezávazně prověříme, jestli ve vaší situaci dává smysl, a řekneme, co by jeho nasazení obnášelo.