Zásady zpracování osobních údajů

I. Kdo je správce

Správcem vašich osobních údajů je Sherpas TECH, s.r.o., se sídlem Vodičkova 710/31, 110 00 Praha 1, IČO 08598495. Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku v Praze, spisová značka C 321653.

Ve všem, co se týká osobních údajů, se na nás obraťte na [email protected] nebo +420 608 899 009. Poštou na adresu sídla, osobně na provozovně V. P. Čkalova 502/14, 160 00 Praha 6.

II. Jaké údaje zpracováváme a proč

Když nám napíšete přes formulář

Ukládáme, co do formuláře vyplníte: jméno a příjmení, e-mail a dále nepovinně firmu, telefon a text vaší zprávy. K tomu si technicky poznamenáme IP adresu, údaj o prohlížeči, stránku, ze které jste formulář odeslali, a případné parametry kampaně, ze které jste na web přišli.

Jméno, e-mail a zprávu potřebujeme, abychom vám mohli odpovědět – o to jste nás sami požádali, a zpracování se proto opírá o jednání předcházející uzavření smlouvy a o náš oprávněný zájem odpovědět na dotaz. Souhlas k tomu nepotřebujeme a nevyžadujeme ho. Technické údaje držíme rovněž z oprávněného zájmu: brání zneužití formuláře roboty a hromadným rozesíláním spamu.

Když se přihlásíte k odběru novinek

Zpracováváme e-mailovou adresu na základě vašeho souhlasu. Ten dáváte až kliknutím v potvrzovacím e-mailu, který vám po přihlášení pošleme – bez toho vám nic neposíláme. K přihlášce si poznamenáme čas, stránku a IP adresu, ze které přišla: slouží to jako doklad o uděleném souhlasu a jako ochrana formuláře před roboty.

Odhlásit se můžete odkazem v každém e-mailu nebo kdykoli napsat na náš kontaktní e-mail. Adresu zpracováváme, dokud se neodhlásíte.

Když s vámi spolupracujeme

U klientů a dodavatelů zpracováváme identifikační a kontaktní údaje v rozsahu nutném pro uzavření a plnění smlouvy, pro vedení účetnictví a pro obhajobu právních nároků. Tyhle údaje potřebujeme ze zákona a pro plnění smlouvy, souhlas se na ně nevztahuje.

Když navštívíte web

Provoz webu měříme jen s vaším souhlasem, uděleným v cookie liště. Podrobnosti popisuje stránka Jak na webu používáme cookies.

III. Komu údaje předáváme

Uvnitř firmy k údajům přistupují jen lidé, kteří to potřebují ke své práci. Mimo firmu je předáváme zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují dílčí služby:

Maileon (XQueue GmbH)

Nástroj pro e-mailovou komunikaci. Odesílá odpovědi na poptávky i newsletter.

Google Ireland Limited

Měření návštěvnosti a reklama, pouze v rozsahu uděleného souhlasu.

Poskytovatel serverů a IT služeb

Provoz webu a jeho zálohování.

Poskytovatel účetních a daňových služeb, advokátní kancelář

Vedení účetnictví a právní zastoupení, pokud je potřeba.

S každým zpracovatelem máme písemnou smlouvu, která ho zavazuje ke stejné úrovni ochrany, jakou dodržujeme sami. Údaje nikomu neprodáváme.

IV. Předávání mimo EU

Údaje zpracováváme v Evropské unii. Někteří poskytovatelé mohou technicky zpracovávat data i mimo EU; v takovém případě se přenos opírá o standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo o rozhodnutí o odpovídající ochraně.

V. Jak dlouho údaje držíme

Poptávka z formuláře

Po dobu vyřízení a dále po dobu spolupráce. Pokud ke spolupráci nedojde, tři roky.

Odběr novinek

Do odvolání souhlasu.

Smluvní a účetní doklady

Po dobu stanovenou zákonem, u účetnictví zpravidla deset let.

Průběžně posuzujeme, jestli údaje ještě k něčemu potřebujeme. Když ne, mažeme je.

VI. Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte tato práva:

Právo na přístup

Můžete se zeptat, jestli o vás nějaké údaje vedeme, a chtít jejich kopii.

Právo na opravu

Když jsou údaje nepřesné nebo neúplné, opravíme je.

Právo na výmaz

Údaje smažeme, pokud už je nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně.

Právo na omezení zpracování

Dokud se nevyjasní sporná otázka, budeme mít údaje jen uložené.

Právo vznést námitku

Proti zpracování z oprávněného zájmu nebo pro přímý marketing. U přímého marketingu námitce vyhovíme vždy.

Právo na přenositelnost

Údaje, které jste nám dali, vám vydáme ve strojově čitelné podobě.

Právo odvolat souhlas

Kdykoli a bez udání důvodu. Odvolání platí do budoucna – nedotýká se toho, co jsme zpracovali předtím.

Napište nám na [email protected] a ozveme se nejpozději do měsíce. Když s vyřízením nebudete spokojeni, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

VII. Zdroje údajů

Údaje máme především od vás samotných. Dále z veřejných rejstříků, z vlastní činnosti při plnění smlouvy a od zájemců o naše služby v rámci marketingových akcí.

VIII. Závěrem

Tyto zásady platí od 1. 8. 2026 na dobu neurčitou. Můžeme je změnit – aktuální znění je vždy na této stránce.

Není-li uvedeno jinak, týká se vše výše uvedené i zpracování údajů zájemců, se kterými jsme zatím žádnou smlouvu neuzavřeli, a v přiměřeném rozsahu i zástupců právnických osob.