4 kritéria, která definují základy
Nehodnotili jsme, jestli máte v newsletteru pěknou grafiku nebo vyladěné texty. Zajímala nás kritéria, která definují zdraví a základy celé e-mail marketingové strategie:
- Sběr kontaktů (Pop-up okna): Kdo aktivně plní e-mailovou databázi a kdo jen pasivně čeká v koutě?
- Ověřování adres (Double opt-in): Kdo si dobrovolně plevelí databázi nevalidními e-maily?
- Bezpečnost domény (DMARC): Kdo riskuje, že spadne brzy do spamu?
- Adopce automatizací: Kdo ignoruje welcome scénáře a opuštěné košíky?
Současně jsme se podívali také na frekvenci rozesílek, nejsilnější dny, obsah a tonalitu. A samozřejmě nechybí ani přehled nejaktivnějších odesílatelů v každém oboru.
Co jsme odhalili napříč obory?
E-mail marketing se liší e-shop od e-shopu, ale napříč obory jsme narazili na zajímavá srovnání:
- Móda je nejdravější šelma: Frekvence rozesílek v módním segmentu je extrémně vysoká. Tihle hráči se s tím nemažou a pálí jeden e-mail za druhým.
- Outdoor drtí průměr e-commerce: Outdoorové e-shopy výrazně převyšují průměr ve všech sledovaných parametrech. Takhle to vypadá, když se retence dělá strategicky.
- Lékárny sázejí na jistotu: E-shopy lékáren jsou nejzodpovědnější v ověřování kontaktů přes Double opt-in. Vědí, že čistá databáze je základ doručitelnosti.
- Hobby segment je technologický středověk: Hobby e-shopy jsou z pohledu technické vyspělosti nejhorším segmentem celé studie.
Obrovským průšvihem napříč obory je pasivní režim DMARC politiky p=none. E-shopy si sice splnily povinnost a DMARC si zapnuly, ale bez aktivního režimu (quarantine nebo reject) absolutně netuší, co se s jejich e-maily děje, a hazardují se svou reputací u Seznamu a Gmailu.
Zajímá vás, jak si stojí vaše odvětví a kde vám konkurence utíká? Stáhněte si studii zdarma a dozvíte se více.
