4 příklady remarketingu v e-mailingu
Remarketing v e-mailingu je efektivní způsob, jak se připomenout vašim zákazníkům. A to především v předvánočním období rozhodně není na škodu. Představte si, že potencionální zákazníci brouzdají na vašem webu a hledají vánoční dárky, zaregistrovali se k odběru newsletteru - ale proč neprovedli žádnou další akci?, nebo si přidali zboží do košíku, ale proč nákup nakonec nedokončili? Není to škoda? Vybrali jsme pro vás čtyři příklady osvědčených automatizovaných kampaní e-mailového remarketingu, které je k dokončení nákupu povzbudí.
- Browse remarketing
Kladete si otázku, jak oslovit zákazníka ve chvíli, kdy se teprve rozhoduje o nákupu? A napadlo vás někdy, že k tomu můžete využít e-mail? Slouží k tomu browse remarketing kampaň, která reaguje na jeho procházení vaším e-shopem. Ať už přišel na vaši stránku z vyhledávače nebo přes placenou reklamu, je to návštěvník, kterého ve vaší nabídce už něco zaujalo. A vy máte jedinečnou možnost oslovit ho s nabídkou konkrétního produktu nebo sortimentu, který ho aktuálně zajímá.
- Opuštěný košík
Jednou z nejčastěji používaných remarketingových automatizovaných kampaní je opuštěný košík. To, že zákazník nákup nedokončí a jeho zboží zůstane v košíku, často neovlivníte. Můžete ho na jeho nedokončený nákup upozornit. Ať už pouhou připomínkou nebo slevou, či jinou formou speciální nabídky, která ho k dokončení nákupu povzbudí.
- Reaktivační kampaň
Není nic neobvyklého, že někteří zákazníci přestanou po nějaké době na vaše newslettery reagovat. I zde vám e-mailová automatizace poslouží k jejich znovuoslovení. Reaktivační e-mail můžete poslat pokaždé, když zákazníci přestanou po delší dobu otevírat vaše e-maily. Když je oslovíte vaši speciální nabídkou (např. Black Friday, Cyber Monday, vánoční tipy…), uvidíte, že část z nich se k vám zase vrátí.
- Výroční kampaň
Výroční kampaň je další osvědčený způsob, jak pobídnout vaše zákazníky k nákupu. Využijte výročí jejich nákupu nebo registrace k newsletteru k tomu, abyste jim poděkovali. Pokud jim navíc nabídnete slevový kupón, dopravu zdarma nebo dárek k dalšímu nákupu, tak je ještě více povzbudíte k další objednávce.
Uvedené příklady ukazují, že automatizované e-mailové kampaně vám pomohou k efektivnější podpoře prodeje i s udržením kontaktu s vašimi zákazníky. Ne všichni zákazníci jsou ti nejvěrnější, ale všichni ocení personalizovanou nabídku, ať už je se slevou, nebo ne. Hlavní je, že přijde do jejich e-mailové schránky v ten správný čas.
