E-mailový marketing je pro obchodní úspěch zejména v oblasti e-commerce důležitý. Předchozí dva roky ovlivněné pandemií navíc ukázaly, že je naprosto zásadní pro budování loajality ke značce a péči o zákazníky. E-mailový marketing tak opět potvrdil svoji pozici spolehlivého a flexibilního marketingového kanálu pro udržení kontaktu se zákazníky. Jak by měly vypadat vaše e-mail marketingové kampaně v roce 2022?
E-mailový marketing v roce 2022 by měl být jednoduchý, autentický a interaktivní, prostě takový, aby stál za kliknutí. Ve vašich kampaních byste se proto měli hlavně zaměřit na následující:
Může se zdát, že v oblasti trendů v e-mailovém marketingu již několik let neustále mluvíme o segmentaci, personalizaci a automatizaci... Je to proto, že takto nastavené kampaně vytvořené v rámci komplexního e-mailového programu prostě fungují. Většina firem se však stále potýká s nastavením e-mailingu na té nejzákladnější úrovni.
V letošním roce by už nemuselo stačit jednoduše posílat jednou týdně vaši nabídku nebo nabídnout ve vašem newsletteru akční slevu. Je důležité se zaměřit na vytváření autentických a exkluzivních e-mailových kampaní, jejichž cílem by mělo být vytvoření osobního spojení se zákazníkem. Toho však můžete dosáhnout pouze s kampaněmi, které jsou založené na datech o chování a preferencí vašich zákazníků. Jedině tak se vám podaří zlepšovat zákaznickou zkušenost nejen pomocí zajímavého obsahu, ale také díky správnému načasování kampaně.
Personalizace a automatizace už nejsou něco, co můžete postrádat. Nastal čas, kdy jsou naprostou nutností. Pomocí personalizovaných automatizovaných kampaní přimějete uživatele k akci nebo ho získáte zpět do prodejního cyklu. Pokud tedy stále posíláte pouze hromadné rozesílky, tak by bylo dobré v roce 2022 posunout vaše e-mailové kampaně na další úroveň.
Přečtěte si naše další články zaměřené na e-mailovou automatizaci, design newsletterů a vše ostatní kolem e-mailového marketingu.